'Best in class' zijn in de huishoudelektromarkt was de doelstelling in 1967 van Robert Bosch GmbH en Siemens AG, toen ze besloten hun krachten te bundelen. Vanaf deze datum benaderen we de markt onder de naam BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH. Vandaag zijn we een wereldwijde ondernmingsgroep met 40.000 gemotiveerde medewerkers en vertegenwoordigen we een omzet van meer dan 8 miljard euro. Met onze hoofdmerken Bosch en Siemens zijn we Europese en Belgische marktleider. Onze Belgische dochteronderneming BSH Home Appliances N.V. te Jette is vandaag op zoek naar:

Call Center Agent - Front Office (m/v)

• Call center « Repairs »
  • Opvolging van de herstellingsaanvragen van de consumententen en doorverkopers
  • Informatie en technische hulp voor eenvoudige problemen
  • Afspreken met een technicus, indien het probleem een interventie vereist bij de klant

• Call center « Spare parts »
  • Opvolging van de aanvraag naar onderdelen
  • Klanteninformatie
  • Bestellingen opnemen

• Call center « Careline »
  • Beantwoorden van de vragen naar informatie komende van de consumenten en detailhandelaars (producten, verkoopsnetwerken)
  • Administratieve opvolging

Opleiding
Hoger secundair onderwijs

Talenkennis

• Tweetalig Frans/ Nederlands
• Goede kennis van het Engels

Informaticakennis

• Ms Office
• - Kennis van SAP is een troef

  Persoonlijke bevoegdheden:

  • Stressbestendig
  • Telefonische ingesteldheid
  • Flexibiliteit
  • Bescheidenheid
  • Teamwork

Interesse?
Neem vandaag nog contact op met Ghi Morcom,
Human Resources Generalist.

BSH Home Appliances - Laerbeeklaan 74 - 1090 Jette (Brussel) - Tel : 02/475 71 69 - E-mail:
ghi.morcom@bshg.com

Uw kandidatuur zal zo spoedig mogelijk en in vertrouwen behandeld worden.